Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su Pranarōm
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi capo entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni originali, con cartellini attaccati, e compila il modulo di reso nel nostro portale online.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
Pranarōm si impegna per una moda etica. Utilizziamo cotone biologico certificato e fibre riciclate per oltre il 70% della nostra collezione, riducendo l'impatto ambientale della produzione.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Gli ordini vengono elaborati rapidamente, ma hai a disposizione un'ora di tempo dalla conferma per richiedere modifiche o l'annullamento contattando il nostro servizio clienti.